반품은 어떻게 하나요?

질문 :
반품은 어떻게 하나요?
월요일에 택배를 받았어요 그런대 1. 일주일 안에 교환을 해야 하는데
토요일에 반품 신청을 하면 월요일, 늦으면 화요일에 택배 기사님이 오셔서 택배를 받아 갈텐데
그렇게 되면 일주일에 넘어가게 되서 교환이 않되는 건가요?2. 반품요청메시지에는 뭘 써야되는거죠?
반품시 택배기사님께 요청할 메시지를 쓰라는데 그래서 뭘쓰라는 건지 모르겠어요.
3. 반품비5000원은 입금을 하는건가요? 아님 택배 안에 넣나요?(참고로 쇼핑몰 이름은 분홍코끼리 입니다.
그리고 신발을 사이즈 때문에 교환을 하려 합니다.)
 
답변 :
안녕하세요 :)
교육부 정식 인가 소속 학습플래너 임유리 입니다.

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